Fragen und Antworten
Lizenz
Wie aktiviere ich die Lizenz?
Öffnen Sie im Programm Info → Lizenz, fügen Sie den Lizenzschlüssel aus der E-Mail ein und klicken Sie auf Aktivieren. Das Programm verbindet sich kurz mit dem Server, und die Lizenz ist aktiv. Danach wird keine Internetverbindung mehr benötigt.
Was ist, wenn der Rechner keinen Internetzugang hat?
Das Programm zeigt einen Rechnercode an. Diesen geben Sie zusammen mit dem Lizenzschlüssel auf unserer Website ein (zum Beispiel per Smartphone) und laden eine Lizenzdatei herunter, die Sie im Programm öffnen.
Kann ich das Programm im Büro und zu Hause nutzen?
Ja. Eine Lizenz gilt für 1 Rechner. Für einen zweiten Rechner (zum Beispiel zu Hause) erwerben Sie eine Zusatzlizenz zum Vorzugspreis von 99 € zzgl. MwSt.
Kann ich die Lizenz auf einen anderen Rechner übertragen?
Ja, bei einem Rechnerwechsel 2-mal pro Jahr kostenlos. Sie deaktivieren die Lizenz auf dem alten Rechner und geben auf dem neuen denselben Schlüssel ein. Falls der Rechner defekt war und keine Deaktivierung möglich war, schreiben Sie uns.
Ist die Lizenz unbefristet?
Ja. Sie zahlen einmal und nutzen das Programm unbefristet. In den ersten 12 Monaten erhalten Sie auch neue Versionen; danach können Sie diese mit der jährlichen Wartung für 34 € zzgl. MwSt. pro Lizenz beziehen.
Was passiert, wenn ich die Wartung nicht verlängere?
Das Programm läuft in der Version weiter, auf die Sie Anspruch hatten. Eine neuere Version erhalten Sie später per Upgrade für 99 € zzgl. MwSt., das ein weiteres Jahr Updates umfasst.
Bei uns arbeiten mehrere Personen gleichzeitig mit dem Programm.
Sie benötigen für jeden Rechner eine Lizenz. Jede Zusatzlizenz im selben Unternehmen kostet 99 € zzgl. MwSt., das Paket mit 5 Lizenzen 449 € zzgl. MwSt. Bei größeren Stückzahlen kontaktieren Sie uns bitte.
Testversion
Welche Einschränkungen hat die Testversion?
In den ersten 30 Tagen keine. Danach wechselt das Programm in den Demo-Modus: Es läuft weiter, die Optimierung rechnet jedoch mit einer anderen Stangenlänge als der eingegebenen, sodass das Ergebnis für die Fertigung nicht verwendbar ist.
Verliere ich die Aufträge aus der Testversion?
Nein. Nach Eingabe des Lizenzschlüssels bleibt alles, wie es war – Aufträge, Lager und Einstellungen.
Version 1.3.4
Kann ich 1.3.4 und 2.0 gleichzeitig nutzen?
Ja. Version 2.0 wird separat installiert und greift nicht in Version 1.3.4 ein. Version 1.3.4 funktioniert weiterhin mit ihrem USB-Dongle.
Übernimmt 2.0 meine Einstellungen?
Ja, beim ersten Start liest sie Stangenlänge, Schnittbreite, Verschnittgrenze und Sprache aus Version 1.3.4 ein.
Was kostet das Upgrade?
Bis 31.01.2027 79 € für die erste Lizenz und 49 € für jede weitere, ab 01.02.2027 99 € bzw. 69 €. Alle Preise zzgl. MwSt.
Zahlung und Programm
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte im Onlineshop – der Lizenzschlüssel kommt innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Oder auf Rechnung – nach Zahlungseingang senden wir Ihnen den Schlüssel per E-Mail.
Kann Pipe-tunes auch Plattenmaterial (Tafeln, Bleche) optimieren?
Nein. Pipe-tunes optimiert den Zuschnitt von Längenmaterial – Stangen, Rohren und Profilen.
Wo finde ich eine Anleitung?
Die Dokumentation finden Sie im Bereich Download und im Programm im Menü Info.