Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu pipe-tunes.com a programu Pipe-tunes je Ing. Andrej Šmirala, SUNCOM, Vajnorská 6/A, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO 41468074. Vo veciach osobných údajov nás kontaktujte na info@pipe-tunes.com alebo +421 903 500 572. Zodpovednú osobu sme neurčili, nie je to povinné.
Predávame len podnikateľom a firmám. Osobné údaje spracúvame najmä o kontaktných osobách zákazníkov a o živnostníkoch.
2. Aké údaje spracúvame
| Kedy | Údaje |
|---|---|
| Objednávka | meno a priezvisko, obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa, e-mail, telefón (nepovinný), objednané položky a ceny |
| Platba kartou | výsledok platby a jej identifikátor; údaje o karte spracuje priamo Stripe, my ich nevidíme |
| Overenie IČ DPH | IČ DPH a výsledok overenia v systéme VIES Európskej komisie |
| Licencia a jej používanie | licenčný kľúč, kód počítača (odvodený znak, z ktorého nemožno zistiť údaje o počítači), názov počítača, verzia programu, IP adresa a čas spojenia s licenčným serverom |
| Kontaktný formulár a e-mail | meno, e-mail, text správy a ďalšie údaje, ktoré nám pošlete |
| Návšteva webu | technické záznamy servera (IP adresa, čas, prehliadač) a nevyhnutné cookies |
Program neodosiela vaše zákazky, rozmery ani výsledky optimalizácie. Záznam chýb programu (chyby.log) zostáva vo vašom počítači. Dostaneme ho, len ak nám ho sami pošlete.
3. Prečo údaje spracúvame a ako dlho ich uchovávame
| Účel | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, dodanie licencie, podpora | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) | počas trvania licencie a 4 roky po poslednom kontakte |
| Faktúry a účtovníctvo, DPH | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov od konca roka vystavenia faktúry |
| Aktivácia a kontrola licencie, ochrana pred zneužitím | plnenie zmluvy a oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) | počas trvania licencie; záznamy o spojeniach 12 mesiacov |
| Pripomienky konca údržby a oznámenia o nových verziách zákazníkom | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | kým sa neodhlásite, najdlhšie 3 roky po skončení údržby |
| Odpovede na otázky z formulára a e-mailu | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | 2 roky od vybavenia |
| Bezpečnosť a prevádzka webu | oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | technické záznamy servera spravidla 3 mesiace |
Z pripomienok a oznámení sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpoveďou na e-mail. Reklamné e-maily neposielame a údaje nepredávame. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nepoužívame. Program iba prejde do demo režimu, ak licencia nie je platná.
4. Komu údaje posúvame
Iba tým, ktorí nám pomáhajú zmluvu splniť alebo ktorým to ukladajú zákony:
- JADO Trade s.r.o., Bernolákova 62, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO 47172983 – hosting webu, licenčného servera a e-mailu (servery sú v Nemecku),
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – platby kartou,
- poskytovateľ elektronickej fakturácie (od 1. 1. 2027),
- Európska komisia – overenie IČ DPH v systéme VIES,
- štátne orgány, ak to vyžaduje zákon (napr. Finančná správa SR).
5. Prenos mimo EÚ
Spoločnosť Stripe môže časť údajov o platbe spracúvať aj v USA. Prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a rámcom EU–US Data Privacy Framework. Iné prenosy mimo EÚ nerobíme.
6. Cookies
Web používa len cookies nevyhnutné na jeho fungovanie: obsah košíka a objednávky, zvolený jazyk, prihlásenie a ochranu platby pred podvodmi (Stripe). Na tieto cookies sa súhlas nevyžaduje. Analytické ani reklamné cookies nepoužívame. Cookies môžete vymazať alebo zablokovať v prehliadači, objednávka však potom nemusí fungovať.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Žiadosť pošlite na info@pipe-tunes.com, vybavíme ju do jedného mesiaca. Údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákona (faktúry), vymazať nemôžeme.
Ak si myslíte, že údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
8. Účinnosť
Tieto informácie sú účinné od 28. 10. 2026. Pri zmene zverejníme nové znenie na tejto stránke.