Gyakori kérdések
Licenc
Hogyan aktiválhatom a licencet?
A programban nyissa meg az Információ → Licenc menüt, illessze be a licenckulcsot az e-mailből, és kattintson az Aktiválás gombra. A program röviden kapcsolódik a szerverhez, és a licenc aktív. Ezután nincs szükség internetkapcsolatra.
Mi a teendő, ha a számítógépen nincs internet?
A program megjelenít egy gépkódot. Ezt a licenckulccsal együtt adja meg a weboldalunkon (például mobiltelefonról), és töltse le a licencfájlt, amelyet aztán megnyit a programban.
Használhatom a programot a munkahelyen és otthon is?
Igen. Egy licenc 1 számítógépre érvényes. Egy második számítógépre (például otthonra) kedvezményes áron, nettó 99 €-ért vásárolhat további licencet.
Átvihetem a licencet egy másik számítógépre?
Igen – gépcserénél évente kétszer díjmentesen. A régi gépen deaktiválja a licencet, az újon pedig adja meg ugyanazt a kulcsot. Ha a számítógép meghibásodott, és a deaktiválás nem volt lehetséges, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Örökös a licenc?
Igen. Egyszer fizet, és a programot időkorlát nélkül használja. Az első 12 hónapban az új verziókat is megkapja, utána éves karbantartással rendelheti meg őket, licencenként nettó 34 €-ért.
Mi történik, ha nem hosszabbítom meg a karbantartást?
A program tovább működik abban a verzióban, amelyre jogosult. Újabb verziót később nettó 99 €-ért kaphat frissítéssel, amely újabb év frissítést tartalmaz.
Cégünknél egyszerre többen dolgoznak a programmal.
Minden számítógéphez egy licenc szükséges. Ugyanazon a cégen belül minden további licenc nettó 99 €, az 5 licences csomag nettó 449 €. Nagyobb darabszám esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.
Próbaverzió
Milyen korlátozásai vannak a próbaverziónak?
Az első 30 napban semmilyen. Ezután a program demó módba vált: tovább működik, de az optimalizálás a megadottól eltérő szálhosszal számol, így az eredmény a gyártásban nem használható.
Elvesznek a próbaverzióban készített munkák?
Nem. A licenckulcs megadása után minden marad a régiben – munkák, raktár és beállítások.
Fizetés és program
Hogyan fizethetek?
Bankkártyával a webáruházban – a licenckulcs néhány percen belül megérkezik e-mailben. Vagy átutalással számla alapján (euróban) – a fizetés beérkezése után a kulcsot e-mailben küldjük.
Kell ÁFA-t fizetnünk?
Ha cégének érvényes közösségi adószáma van (a VIES rendszerben ellenőrizve), a számlát ÁFA nélkül állítjuk ki – az adót Ön vallja be (fordított adózás). A weboldalon minden ár nettó.
Magyar nyelvű a program?
Igen, a Pipe-tunes 2.0 magyar felülettel rendelkezik. A felhasználói kézikönyv jelenleg angolul érhető el, segítséget e-mailben angolul, németül vagy szlovákul nyújtunk – a magyarul írt kérdésekre is szívesen válaszolunk.
A Pipe-tunes táblás anyagokat (lapokat, lemezeket) is kezel?
Nem. A Pipe-tunes hosszanti anyagok – szálak, csövek és profilok – szabását optimalizálja.
Hol találom a felhasználói kézikönyvet?
A dokumentáció a Letöltés oldalon és a programban az Információ menüben érhető el.
Az 1.3.4-es verzió
Használhatom egyszerre az 1.3.4-es és a 2.0-s verziót?
Igen. A 2.0 külön települ, és nem befolyásolja az 1.3.4-es verziót, amely továbbra is az USB-kulccsal működik.
Mennyibe kerül a frissítés?
2027. január 31-ig az első licenc 79 €, minden további 49 €; 2027. február 1-jétől 99 € és 69 €. Nettó árak.